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門窗知識

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服務政策service policy

    (1)售後服務承諾內容

    我司承諾免費“交鑰匙工程”服務,提供項目咨詢及可行性、效益分析報告,機器選型,廠房平面布置設計,電氣資源配置,門窗生産流程示意圖,代培工程技術人員,提供軟件技術培訓,免費調試設備,現場指導生産,直到生産出合格産品等全過程服務。


    ①.根据产量大小、自动化程度高低,提供相应合理设备配置方案。

    ②.重点城市24小时及时服务,省内8小时到位。

    ③.提供铝门窗配件,幕墙产品生产商及行业信息。

    ④.设备零配件快速供应。

    ⑤.提供不定期巡回服务。

    ⑥.质量服务如不满意请直接反馈公司总经理。

    ⑦.机器主要部件国际化采购,采用国际标准化生产工艺。


    (2)設備品質保證

    我司承諾所有設備及産品原廠原裝,符合國家標准,超過行業標准。機器主要部件采用國際化采購,國際標准化生産工藝。産品通過嚴格的歐盟CE認證和瑞士SGS認證,銷往全球60多個國家和地區,獲得全球客戶廣泛認同。


    (3)安裝、集成和調試

    ①.我方提供免費的設備安裝、集成和調試服務,設備到位後我方派遣服務及技術人員到需方工作現場進行安裝調試,直至教會使用並生産出合格産品。

    ②.每台設備設有安全接地線,並裝備安全開關,保證使用安全。設備搬運由需方人員負責,安裝和調試工作由我司代表的技術人員負責,需方技術人員應協助並提供條件進行空車及負載試驗。

    ③.如果設備今後有移動或更換場地,我司無償提供現場指導,並免費再安裝、調試。


    (4)設備使用及培訓

    設備調試驗收後,我司代表的技術人員提供給需方人員現場培訓,對需方人員進行設備使用、操作及維護之培訓。除正常安裝調試外,還可爲需方培訓門窗設計人員和設備操作、維修人員,在我司場地內進行。


    (5)備品備件

    ①.贈送常用部分備品備件,隨貨同行。

    ②.提供易損、易耗品清單及優惠價格,便于需方采購和及時更換。


    (6)定期走訪及維修保障

    ①.每年我司不定期對需方進行走訪,及時解決平時遇到的問題,並對新的操作者進行培訓。

    ②.保修期爲壹年,自設備到目的地安裝調試完畢之日起計,維修終生。在保修期內,若設備發生故障不能正常使用,我司代表及時響應派技術人員前往需方現場維修,費用由我司代表負擔。

    ③.及時通知需方參加由我司組織的售後設備維修保養知識及新技術、工藝的培訓。

    ④.在質保期滿後,我司將無償提供産品的技術咨詢,並負責設備的終身維修,並以優惠價格提供備品備件及産品升級。


    (7)升值服務

    ①.無償提供設備軟件升級及更新服務。

    ②.每年不定期提供全球最新的門窗及幕牆行業資訊。

    ③.免費爲需方每台設備提供《設備操作規程、注意事項及保養規程》懸挂看板,便于需方日常設備管理。

24小時服務熱線:400-680-8030
配件部服務熱線:0531-88977166



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